1. Quem pode participar
Podem participar da campanha clientes ativos da NETFIBRA, pessoas físicas, que estejam com o contrato em dia e sem débitos pendentes.
Clientes inadimplentes, suspensos, cancelados ou em processo de cancelamento não poderão receber os prêmios da campanha.
2. Como funciona a indicação
O cliente participante deverá indicar uma pessoa que ainda não seja cliente NETFIBRA.
Para que a indicação seja válida, o novo cliente indicado precisa:
- Contratar um plano de internet da NETFIBRA;
- Ter o cadastro aprovado;
- Realizar a instalação com sucesso;
- Permanecer ativo pelo período mínimo definido pela empresa;
- Informar corretamente o nome do cliente que fez a indicação no momento do cadastro.
3. Premiação
A premiação será concedida conforme a quantidade de indicações válidas feitas pelo cliente durante o período da campanha.
4. Regras para receber o prêmio
O prêmio somente será liberado após a contratação, aprovação cadastral e instalação do novo cliente indicado.
A NETFIBRA poderá estabelecer um prazo de conferência antes da liberação do prêmio, para validar se a contratação foi efetivada corretamente.
O pagamento via PIX será feito para uma chave PIX em nome do cliente participante ou conforme validação interna da empresa.
A mensalidade grátis será aplicada como desconto na próxima fatura do cliente participante, não sendo convertida em dinheiro.
5. O que não será considerado indicação válida
Não serão consideradas válidas as indicações quando:
- O indicado já for cliente NETFIBRA;
- O indicado já estiver em atendimento ou negociação anterior com a empresa;
- O endereço do indicado não tiver viabilidade técnica;
- O cadastro do indicado for reprovado;
- A instalação não for concluída;
- O indicado cancelar antes da ativação definitiva;
- Houver dados falsos, incompletos ou tentativa de fraude;
- A indicação for informada somente após a instalação, sem registro prévio.
6. Sobre o prêmio de 1 ano grátis
O prêmio de 1 ano grátis de internet será concedido ao cliente que tiver o maior número de indicações válidas durante o período da campanha.
O benefício será aplicado em 12 mensalidades do plano contratado pelo cliente vencedor. O prêmio é pessoal, intransferível e não poderá ser convertido em dinheiro.
7. Critérios de desempate
Em caso de empate, a NETFIBRA poderá utilizar como critério de desempate:
- Maior número de indicações instaladas primeiro;
- Cliente com menor índice de inadimplência;
- Sorteio entre os clientes empatados;
- Outro critério definido previamente pela empresa.
8. Prazo da campanha
A campanha terá validade conforme divulgação oficial da NETFIBRA em seus canais de comunicação.
A NETFIBRA poderá prorrogar, alterar, suspender ou encerrar a campanha a qualquer momento, mediante comunicação aos clientes.
9. Responsabilidades do participante
O cliente participante é responsável por informar corretamente os dados da pessoa indicada e garantir que o indicado mencione seu nome no momento do cadastro.
A NETFIBRA não se responsabiliza por indicações não identificadas, nomes informados incorretamente ou falta de comunicação no ato do cadastro.
10. Condições gerais
A participação na campanha implica na aceitação total deste regulamento.
A NETFIBRA se reserva o direito de analisar cada caso individualmente e desclassificar qualquer participação que apresente irregularidades, tentativa de fraude ou descumprimento das regras.
Casos omissos serão analisados e decididos pela NETFIBRA.